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        集团完全行为规范,是适用于企业及员工在进行生产经营活动中要求共同遵守的表现规范。

       

        一、集团道德行为规范
        1、集团道德行为规范概述

        集团道德行为规范,是集团道德的法制化行动化,是推行企业道德传统之步履准则。树立和实行企业道德行为规范,对于规范企业之道德行为、培养企业之道德形象、增长社会群众对集团之询问和确认具有举足轻重作用。

        2、集团道德行为规范
          扶持客户共同前进
          携同员工一起进步
          携力社会同创和谐

        3、集团道德行为规范具体要求
        “扶持客户共同前进”现实要求做到“五个真诚”:即真诚为用户打造精品;衷心为用户提供满意服务;衷心为用户创造总产值;衷心与客户合作共赢;衷心赢得客户信赖。
        “携同员工一起进步”现实要求做到“五个致力”:即致力实施以人为本的看法;转业依靠职工办好企业;转业调动好保护好员工的主动;转业为职工创造优异的成长环境;转业促进企业与职工共同前进。
        “携力社会同创和谐”现实要求做到“五个积极”:即积极支持社会公益事业;主动捍卫社会公德;主动弘扬社会公平;主动维护社会秩序;主动促进企业与社会的共同繁荣。

       

        二、职工职业道德行为规范

        1、职工职业道德行为规范概述
        职工职业道德行为规范,是适用于公司员工在实践职业责任时要求共同遵守的表现规范。
        2、职工职业道德行为规范
          朴实干事创业
          时时处处遵章守纪
          日日月月创优争先

        3、职工职业道德行为规范具体要求
        “朴实干事创业”现实要求做到“五个实字”:即做人要诚实;出口要真正;文化要增加;做事要点踏踏实实;作风要务实。
        “时时处处遵章守纪”现实要求做到“五个严格”:即严格遵守各项规章制度;严格遵守安全规定;严格遵守劳动纪律;严格遵守法律法规;严格遵守社会公德。
        “日日月月创优争先”现实要求做到“五个争创”:即争创最佳工作业绩;争创最佳质量水平;争创最佳安全记录;争创最佳生产效率;争创最佳经济效益。

       

        三、做事作风行为规范
        1、做事作风行为规范概述
        做事作风行为规范,是集团作风的法制化行动化,是推行企业作风的步履准则。树立和实行工作作风行为规范,对于规范企业作风行为、培养企业作风形象、增长社会群众对集团之询问和确认具有举足轻重作用。
        2、做事作风行为规范
          名将责任体现于每一个细节
          名将效率贯彻于每一项工作
          名将求实融会于每一次行动

        3、做事作风行为规范具体要求
        “名将责任体现于每一个细节”现实要求做到“五个自觉”:即自觉顾全大局;志愿忠于职守;志愿执行好位置职责;志愿执行好各项规章制度;志愿完成好各项工作职责。
        “名将效率贯彻于每一项工作”现实要求做到“五个及时”:即及时控制信息反馈信息;适时发现问题解决问题;适时采取措施克服困难;适时研究对策化解矛盾;适时深入下去推动工作。
        “名将求实融会于每一次行动”现实要求做到“五个坚持”:即坚持实事求是,务实;坚持不懈深入基层,深入实际;坚持不懈脚踏实地,弘扬实干精神;坚持不懈两手抓落实,做好落实;坚持不懈讲求实效,追求实绩。

        

       

        集体层次行为规范,是适用于企业不同工作岗位的不同部落需要共同遵守的表现规范。

       

        一、高层管理人员职务行为规范

        1、高层管理人员职务描述
        高层管理人员的位置职责,重在是负责公司主要决策,集体官员企业进行生产经营和改造提高各个宣传,以及各类建设事业,伊位置行为直接决定着企业的管制水平、经营状况和提高速度,并对职工的联合体行为有着重要的影响作用。高层管理人员职务行为规范,合同于整个公司除管理人员。
        2、高层管理人员职务行为规范
          以正确推动发展
          以更新提升实力
          以制度规范管理
          以行动创建伟业

        3、高层管理人员职务行为规范具体要求
        “以正确推动发展”现实要求做到“五个坚持”:即坚持科学发展观;坚持不懈以提高统揽全局;坚持不懈正确把握公司发展趋向;坚持不懈正确制定并实行公司发展战略及规划;坚持不懈推进企业实现又好又快发展。
        “以更新提升实力”现实要求做到“五个全力”:即全力推进观念和思路创新;全力推进管理体制和保管制度创新;全力推进技术更新和产品创新;全力推进企业文化和企业形象创新;全力通过创新提升公司基本竞争力。
        “以制度规范管理”现实要求做到“五个不断”:即不断强化制度的独尊和报效;不断完善和全面各项管理制度;不断晋升制度的互补性和适用性;不断增长制度的正式和制约作用;不断增高职工执行制度的志愿意识和义务意识。
        “以行动创建伟业”现实要求做到“五个自觉”:即自觉践行公司年产值理念;志愿投身公司发展事业;志愿求真务实,真抓实干;志愿廉洁奉公,顶好表率;志愿为兑现企业愿景和对象而努力奋斗。

       

        二、基层管理人员职务行为规范

        1、基层管理人员职务描述
        基层管理人员的位置职责,重在是承上启下,实现落实企业各项决议决策和规章制度,挥师带领下属员工完成公司下达的各类任务,伊位置行为对于确保企业各项工作之贯彻、各类任务的成功和各类目标的贯彻都具有关键的影响作用。基层管理人员职务行为规范,合同于企业全体中层管理人员。
        2、基层管理人员职务行为规范
          其次大局着眼促发展
          其次管理入手上水平
          其次上层着力抓落实
          其次率先做起争上游

        3、基层管理人员职务行为规范具体要求
        “其次大局着眼促发展”现实要求做到“五个坚持”:即坚持巩固树立全局意识;坚持不懈以企业的前进事业为重;坚持不懈局部利益服从全局利益;坚持不懈竭尽全力推动企业又好又快发展;坚持不懈为兑现企业愿景和对象而努力奋斗。
        “其次管理入手上水平”现实要求做到“五个全力”:即全力推进管理创新,加强管理素质;全力做好经营管理,加强经济效益;全力强化资产控制,构建成本领先优势;全力优化质量管理,制造世界驰名品牌;全力提升管理水平,创办一流管理绩效。
        “其次上层着力抓落实”现实要求做到“五个完成”:即切实把基层遇到的题材和艰难解决到位;实际把企业各项决议决定执行到位;实际把企业各项规章制度实施到位;实际把企业各项工作部署落实到位;实际把企业下达的各类目标任务完成到位。
        “其次率先做起争上游”现实要求做到“五个当好”:即当好干事创业之榜样;顶好遵章守纪的规范;顶好廉洁自律的模范;顶好推动企业发展之排头兵;顶好完成各类目标任务的头脑。

          

        三、基层管理人员职务行为规范

        1、基层管理人员职务描述
        基层管理人员的位置职责,重在是负责公司生产经营管理的各类具体工作,伊位置行为直接关系到公司生产经营管理各项工作之现实实现。基层管理人员职务行为规范,合同于企业各级部门的家常管理人员,以及基层工段长、承包人等基层管理人员。
        2、基层管理人员职务行为规范
          名将职责履行到位
          名将指令执行到底
          名将公务办理完善
          名将工作干成事业

        3、基层管理人员职务行为规范具体要求
        “名将职责履行到位”现实要求做到“五个严格”:即严格忠于职守;从严坚持原则;从严执行岗位职责;从严按制度办事;从严杜绝渎职和失职行为。
        “名将指令执行到底”现实要求做到“五个及时”:适时作出反应;适时采取行动;适时报告情况;适时执行到位;适时报告信息。
        “名将公务办理完善”现实要求做到“五个讲求”:即讲求办事态度,待人和蔼热诚;尊重办事效率,全总只争朝夕;尊重主动意识,遇事不推诿不扯皮;尊重负责精神,不回避问题不逃避责任;尊重办事质量,坚持不懈高标准严要求。
        “名将工作干成事业”现实要求做到“五个奋斗”:即努力加强能力素质;艰苦奋斗胜任本职工作,艰苦奋斗攀登业务高峰;艰苦奋斗形成各类任务;艰苦奋斗开创最佳业绩。

        

       

        四、生产操作人员职务行为规范
        1、生产操作人员职务描述
        生产操作人员的位置职责,重在是负责公司产品生产及现场管理,伊位置行为直接关系到公司的总量、质、消耗、资产、安全等各个经济技术指标的成功。生产操作人员职务行为规范,合同于企业各级生产岗位的借鉴人员。
        2、生产操作人员职务行为规范
          用技术成就事业
          用精细打造精品
          用效率提升效益
          用扎扎实实创造良好

        3、生产操作人员职务行为规范具体要求
        “用技术成就事业”现实要求做到“五个熟练”:即熟练掌握标准知识;熟练掌握生产技术;熟练掌握设备性能;熟练掌握安全规定;熟练掌握事故预防措施。
        “用精细打造精品”现实要求做到“五个严格”:即严格质量管理;从严落实质量责任;从严实行质量标准;从严进行生产过程质量控制;从严杜绝不合格品流入下道工序。
        “用效率提升效益” 现实要求做到“五个全力”:即全力提高设备运行效率;全力提高资源利用效率;全力提高材料利用效率;全力提高时间利用效率;全力推进资产持续下降。
        “用扎扎实实创造良好”现实要求做到“五个争创”:即争创一流的产品品质;争创一流的生产效率;争创一流的平安生产;争创一流的勤政降耗成效;争创一流的场地管理水平。

        

       

        五、水利技术人员职务行为规范

        1、水利技术人员职务描述
        水利技术人员的位置职责,重在是负责公司技术发展、艺术改造、艺术改造和新产品、新技术、新工艺的研制开发工作,伊位置行为对于提升公司自主创新能力、贯彻产品更新换代和确立技术领先优势等都具有关键性之图。
        2、水利技术人员职务行为规范
          博大精深专业技术
          细心破解难题
          精于发明创造
          热诚奉献才智
        3、水利技术人员职务行为规范具体要求
        “博大精深专业技术”现实要求做到“五个中心”:即着力把握科技进步动态;基本选准科研攻关方向;基本攀登行业科技高峰;基本提升技术知识水平;基本锻炼成为大家型技术人才。
        “细心破解难题”现实要求做到“五个主动”:即主动为生产一线提供技术支持;再接再厉为用户提供技术服务;再接再厉围绕生产开展技术攻关活动;再接再厉解决好生产遇到的艺术问题;再接再厉搞好新工艺新技术的放开应用。
        “精于发明创造”现实要求做到“五个力争”:即力争在调研新产品上取得突破;力争在调研新技术上多出名堂;力争在调研新工艺上多传喜讯;力争在艺术改造上作出贡献;力争在加紧科研成果转化上创出佳绩。
        “热诚奉献才智”现实要求做到“五个自觉”:即自觉以科技兴企为己任;志愿投身公司研制事业;志愿促进产品更新换代;志愿推动企业技术发展;志愿为企业构建技术领先优势。

        

       

        六、市场旺销人员职务行为规范

        1、市场旺销人员职务描述
        市场旺销人员的位置职责,重在是负责公司的产品销售工作和商海开发工作,伊位置行为在很大程度上决定着企业的市场开发能力、市场占有能力、产品销售业绩和用户忠诚度。
        2、市场旺销人员职务行为规范
          不遗漏每个信息
          不放过每个机会
          不轻视每个对手
          不辜负每个用户

        3、市场旺销人员职务行为规范具体要求
        “不遗漏每个信息”现实要求做到“五个圆满”:即全面收集和掌控市场信息;全面分析和把握市场方向;完善控制公司产品市场供求状况;完善了解客户需求状况;完善搞好市场预测。
        “不放过每个机会”现实要求做到“五个全力”:即全力开展促销活动;全力做好市场开发;全力捕捉市场机遇;全力拓展销售渠道;全力提高销售业绩。
        “不轻视每个对手”现实要求做到“五个善于”:即善于分析和把握市场竞争态势;擅长收集和控制竞争对手情报信息;擅长有权威性地制订和应用市场竞争政策;擅长灵活利用市场竞争手法;擅长抢抓机遇制胜市场竞争。
        “不辜负每个用户”现实要求做到“五个竭诚”:即竭诚为用户着想;衷心为客户服务;衷心满足用户需求;衷心赢得客户信赖;衷心达到客户满意。

        

       

        七、物资采购人员职务行为规范
        1、物资采购人员职务描述
        物资采购人员的位置职责,重在是负责公司各类物资的购买供应工作,伊位置行为对于维护公司物资供应、满足生产急需、贯彻产供衔接、稳定产品品质、降低原材料成本和确立成本优势等都具有十分重大的合同作用。
        2、物资采购人员职务行为规范
          紧紧掌控信息
          严保物流畅通
          从严比质比价
          严于廉洁奉公

        3、物资采购人员职务行为规范具体要求
        “紧紧掌控信息”现实要求做到“五个准确”:即规范掌握采购物资的市场供求信息;准确掌握采购物资的价位信息;准确掌握供应商的消息信息;准确掌握各个采购物资的冷藏信息;准确掌握各个物资采购的算计信息。
        “严保物流畅通”现实要求做到“五个确保”:即确保产供衔接;确保选好合格供应商;确保供应链连接紧密;确保供货渠道运行通畅;确保生产经营对各个物资的要求。
        “从严比质比价”现实要求做到“五个实际”:即切实落实质优价廉的规格;实际执行招标采购和定价采购;实际降低物资采购成本;实际保证采购物资质量;实际自觉维护公司利益。
        “严于廉洁奉公”现实要求做到“五个自觉”:即自觉执行物资采购制度;志愿杜绝违规采购行为;志愿做到阳光透明,卫生操作;志愿拒绝贿赂,杜绝徇私舞弊;志愿保守公司商业秘密。

        

       

        八、后勤服务人员职务行为规范
        1、后勤服务人员职务描述
        后勤服务人员的位置职责,重在是为企业生产经营及员工生存提供后勤保障服务,伊位置行为对于商家生产经营管理活动的行之有效进行起着重要的保护作用。
        2、后勤服务人员职务行为规范
          把热忱洒满岗位
          把完善送给一线
          把满意奉献大家
          把平凡干成非凡

        3、后勤服务人员职务行为规范具体要求
        “把热忱洒满岗位”现实要求做到“五个专心”:即专心本职工作;全心全意岗位奉献;全心全意搞好后勤服务;全心全意学习掌握后勤服务技能;全心全意了解掌握服务目标的劳务要求。
        “把完善送给一线”现实要求做到“五个热心”:即热心为生产一线着想;热情为生产一线服务;热情满足生产一线的需求;热情为生产一线排忧解难;热情为生产一线提供后勤保障。
        “把满意奉献大家”现实要求做到“五个讲求”:即讲求礼貌待人;尊重举止文明;尊重热情倍至;尊重服务到位;尊重高标准高质量。
        “把平凡干成非凡”现实要求做到“五个不断”:即不断改善服务质量;不断改善服务态度;不断增高服务水准;不断增高服务满意度;不断开创最佳服务绩效。

        

       

        国有行为规范,是适用于公司员工在办事中要求遵循的国有行为规范。

       

        一、代理税务行为规范

        代理税务行为规范,是公司员工在代理税务时要求共同遵守的国有行为规范。
        1、做事行为规范
        做事行为规范,是适用于公司员工在开会办理税务时要求共同遵守的国有行为规范。
        (1)做事行为规范
          准时到岗办公 外出告知清楚
          努力整理整顿 常于清扫干净
          注重礼仪姿态 保持室内安静
          做事专心致志 尽责全力以赴
          事事争先恐后 天天力争上游

        (2)做事行为规范释义
          准时到岗办公,外出告知清楚。即按时到岗上班,准点开展工作,外出办理税务须向领导或同事告知清楚去向,取缔上班迟到、下班早退和外出不告知的表现。
          努力整理整顿,常于清扫干净。即坚持城市化制度化地抓好办公室的盘整、整治、清扫和清新工作,养成良好习惯,塑造良好素养,创办良好工作条件。
          注重礼仪姿态,保持室内安静。即注重办公礼仪和工作态度,待人讲究礼貌,坐姿保持端正,出口轻声细语,无需大声喧哗,保持办公室工作条件的宁静。
          做事专心致志,尽责全力以赴。即集中精力、全心全意地步入工作,竭尽全力地实践自己之位置职责,取缔工作精力不集中、实践职责不尽力的表现。
          事事争先恐后,天天力争上游。即一切都要再接再厉主动,奋力争先,不可推诿和拖拉。这天都要争取进步,高效率高质量高水平地干好工作,成功好各项任务。
        2、会谈行为规范
        会谈行为规范,是公司员工在代理各项工作会谈事宜时要求共同遵守的国有行为规范。
        (1)会谈行为规范
          会谈办事人员 热情相待
          会谈工作业务 集中精力投入
          欢迎监督检查 景况汇报真实
          上面主管召见 迅即前往恭听
          请示报告工作 说话条理清楚

        (2)会谈行为规范释义
          会谈办事人员,热情相待。即接待前来办事的人口,态度要满腔热情,照应要完善。不准态度冷漠,表现怠慢。
          会谈工作业务,集中精力投入。即在会谈公务时,必须精力集中,全心身地步入进去,不可心不在焉。
          欢迎监督检查,景况汇报真实。即在欢迎监督检查时,必须实打实地报告现实状况,不可弄虚作假。
          上面主管召见,迅即前往恭听。即在上边主管召见时,必须行动迅速,适时赶到,认真恭听领导之指令。
          请示报告工作,说话条理清楚。即在向上级主管反映工作时,出口要条理清楚,言简意赅,不可含糊不清。
        3、报道行为规范
        报道行为规范,是公司员工在办公室过程中采用通讯工具时要求共同遵守的国有行为规范。
        (1)报道行为规范
          班中接打电话 出口轻声和悦
          听说铃声响起 快速予以接听
          应答礼仪先行 自报单位姓名
          接近询问旨意 热情照顾周全
          尊重交谈时效 尊重通话姿态

        (2)报道行为规范释义
          班中接打电话,出口轻声和悦。即在工作时间接打电话,出口声音要轻,文章要和悦,纪律大声说话,保持安静工作条件。
          听说铃声响起,快速予以接听。即一听到电话铃响,要赶快进行接听,若响铃超过三响接听时,要向来电者表示歉意。
          应答礼仪先行,自报单位姓名。即接听来电要倚重礼仪,先要道声“您好”,下一场再通报单位称号、自身姓名和职务。
          接近询问旨意,热情照顾周全。即亲切问询对方来电的旨意,若找他人,应道声“请稍候”,并随即转告;若他人不在,应道声“对不起”,并说明去向。
          尊重交谈时效,尊重通话姿态。即在电话交谈过程中,要强调通话效率,节约通话时间,保持良好态势。不可与别人搭话,不可办理任何事项,不可身姿歪斜、摇头晃脑和嘴嚼食物。
        4、茶话会行为规范
        茶话会行为规范,是适用于公司员工在集团和出席议会活动时要求共同遵守的国有行为规范。
        (1)茶话会行为规范
          集体举办会议 筹备缜密周全
          担负通知会议 适时准确
          主办进行议会 从严遵守议程
          在场参加议会 准时守纪专注
          实现落实会议 步履迅速高效

        (2)茶话会行为规范释义
          集体举办会议,筹备缜密周全。即在承担组织举办会议时,要认真仔细地抓好各项筹备工作,包括议会议程、企业管理者讲话、竞技场布置、茶话会文件材料等均要安排布置周到。
          担负通知会议,适时准确。即在承担通知会议时,要适时把会议时间、茶话会地点、茶话会议程、茶话会要求等有关事务通知到每个参加议会的人口,成功准确无误。
          主办进行议会,从严遵守议程。即在承担主持茶话会时,要按照会议议程进行,瞩目把握好会议进程,加强会议效率,确保会议取得全面成功。
          在场参加议会,准时守纪专注。即在参加参加议会时,要准时到会,志愿遵守会议纪律,集中精力听取会议讲话,认真抓好会议纪录,精心领会会议精神。
          实现落实会议,步履迅速高效。即在承担兑现落实会议精神时,必须迅速采取行动,抓紧抓好安排布置,运用主动可行的艺术,确保会议精神落到实处、看看实效。
        5、做事用语规范
        做事用语规范,是适用于企业机关人员包括其他工作人员在财务语言交谈方面要求共同遵守的国有行为规范。
        (1)做事用语原则
          注重文明礼貌 讲究礼貌
          遣词得当 文章亲善
          言词简洁 内蕴明晰
          发挥准确 联系到位

        (2)做事常用语言
          公用问候语:您好、早晨好、劳动啦等。
          公用接待语:迎接光临、请、购买、请坐等。
          公用答谢语:谢谢、让您辛苦、谢谢关照等。
          公用致歉语:对不起、请原谅、异常抱歉等。
          公用应答语:是、趟、好的、可以、马上办等。
          公用推辞语:请您多多包涵、期待您能掌握等。
          公用祈使语:借问、辛苦、请指教、请稍候等。
          公用送别语:再见、请慢走、迎接下次光临等。
          公用告辞语:再见、下次再会、谢谢您的招待等。
          公用赞美语:好、很好、科学、真了不起、太美了等。
          公用祝福语:祝您成功、祝您顺利、祝您身体健康等。

       

         二、仪容仪表行为规范

        仪容仪表行为规范,是公司员工在仪容仪表方面要求共同遵守的国有行为规范。
        1、修饰行为规范
        修饰行为规范,是公司员工日常工作中在眉眼修饰方面要求共同遵守的国有行为规范。
        (1)修饰行为规范
          做事容貌修饰 渴求简洁端庄
          脸面保持洁净 彰显容光焕发
          男子发型梳理 整齐舒展大方
          妇女化妆打扮 美淡雅清秀
          讲究个人卫生 养成良好习惯

        (2)修饰行为规范释义
          做事容貌修饰,渴求简洁端庄。即上班工作要点倚重容貌修饰,保持简洁端庄的画像,修饰要适用适度,无需过于张扬。
          脸面保持洁净,彰显容光焕发。即脸面要清洗干净,无需有污渍,送人以昂扬的记忆。
          男子发型梳理,整齐舒展大方。即男性员工的发型要梳理整齐、舒展和大方,不留荒诞和怪异的发型。
          妇女化妆打扮,美淡雅清秀。即女性员工化妆打扮要显得淡雅、美和舒心秀丽,无需过于浓艳,过于标新立异。
          讲究个人卫生,养成良好习惯。即上班时间要强调保持个人卫生,养成良好的环卫习惯,培养文明卫生的个体形象。
        2、着装行为规范
        着装行为规范,是公司员工日常工作中在穿着服装方面要求共同遵守的国有行为规范。
        (1)着装行为规范
          前来上班着装 卫生大方得体
          班中试穿工装 贺卡佩戴整齐
          会谈穿着西装 皮鞋光洁闪亮
          张罗场合着装 注重雅观时尚
          时装统一更换 着装齐整卫生

        (2)着装行为规范释义
          前来上班着装,卫生大方得体。
      即来办事时可以随意穿着服装,但服装必须整洁、大方和相当,不可穿着背心、短裤、短裙、拖鞋和破衣烂衫上班,以保持良好的着装形象。
          班中试穿工装,贺卡佩戴整齐。即在工作工作时间,必须统一穿着工作服,合并按规定佩戴胸卡,不准不穿工作服、不佩戴胸卡的表现。
          会谈穿着西装,皮鞋光洁闪亮。即在飞往参加议会和拓展商务谈判时,男子应着西装、打领带和穿皮鞋,妇女穿西装套裙和皮鞋,皮鞋要抹掉干净。
          张罗场合着装,注重雅观时尚。即在出席公务社交活动时,可以穿着友好喜爱的服饰,但要寻求高雅、美和世界,以彰显美好形象。
          时装统一更换,着装齐整卫生。即统一换穿冬季工装和夏季工装,不可冬季和夏季工装混穿。着装要保持整齐和洁净,不可穿着破损、污染、皱皱巴巴的服饰上班工作。
        3、仪态行为规范
        仪态行为规范,是公司员工日常工作中在仪态方面要求共同遵守的表现规范。
        (1)仪态行为规范
          站要身姿挺拔 两腿并拢直立
          坐要尊重稳重 双肩保持平衡
          趟要挺胸昂头 目光平视前方
          蹲要直腰曲腿 重点垂直向下
          态度潇洒自信 此举文明

        (2)仪态行为规范释义
          站要身姿挺拔,两腿并拢直立。
      即站立时,腰身要挺直,手臂自然垂于体侧,双腿并拢直立,纪律躬背哈腰。
          坐要尊重稳重,双肩保持平衡。即坐着时,坐姿要尊重,双肩要保持平衡,双脚要自然并拢或交叠,纪律翘二郎腿。
          趟要挺胸昂头,目光平视前方。即在行路时,要挺起胸、抬头头,目光平视前方,脚步有劲头,大幅度适当,纪律目光斜视。
          蹲要直腰曲腿,重点垂直向下。即在蹲着时,腰身要挺起,略向前倾,腿部要自然弯曲,身体重心垂直向下,纪律叉开双腿。
          态度潇洒自信,此举文明。即面部神态要潇洒自如,充满自信。表现举止要文明、优雅,纪律粗俗的表现举止。

          

       

        三、过往礼节行为规范

        过往礼节行为规范,是公司员工在财务往来礼节方面要求共同遵守的国有行为规范。
        1、介绍行为规范
        介绍行为规范,是公司员工在财务往来中向客人进行介绍时要求共同遵守的国有行为规范。
        (1)介绍行为规范
          欢迎宾客莅临 热情主动介绍
          讲究介绍顺序 尊重长尊女优
          名称介绍恰当 职务表述准确
          主宾照应周全 态度恭敬友好
          介绍仪态得体 满面洋溢微笑

        (2)介绍行为规范释义
          欢迎宾客莅临,热情主动介绍。
      即迎接宾客光临企业时,应满腔热情而积极地向客人介绍在场迎接的各位人员。
          讲究介绍顺序,尊重长尊女优。即在向客人进行介绍时,须把握好介绍的程序次序,一般说来应优先介绍职务最高者、年龄最长者和妇女。
          名称介绍恰当,职务表述准确。即在开展介绍时,要先介绍姓名,再加尊称,下一场再准确介绍职务。例如,椰××知识分子,合作社总经理;张××妇女,合作社人力资源部部长。
          主宾照应周全,态度恭敬友好。即在开展介绍时,要把在场的人口都介绍到,无需有遗漏,态度要尊重,充满热情。
          介绍仪态得体,满面洋溢微笑。即在开展介绍时,要强调仪态,面带微笑,语言清晰流畅,此举优雅大方,手掌伸直,掌心向上,表示所介绍的口。
        2、拉手行为规范
        拉手行为规范,是公司员工在财务往来中与宾客握手时要求共同遵守的国有行为规范。
        (1)拉手行为规范
          赶上告别的时 礼貌握手致意
          正常往来握手 力量掌握相当
          孩子之间握手 轻轻一握即可
          发挥由衷致意 双手紧紧相握
          目光亲切注视 此举恭敬优雅

        (2)拉手行为规范释义
          赶上告别的时,礼貌握手致意。即在与宾客相见和告别时,要积极与之握手,以示礼貌和敬意。
          正常往来握手,力量掌握相当。即在与常规往来的客人握手时,力量可控制相当,不宜过轻或过重。
          孩子之间握手,轻轻一握即可。即男女之间握手时,力量不宜过重,时光不宜过长,轻轻一握即可。
          发挥由衷致意,双手紧紧相握。即在需求向客人表达特别由衷的敬重和谢意时,可以行使双手紧握的艺术。
          目光亲切注视,此举恭敬优雅。即在与宾客握手时,眼睛要密切地注视对方,此举要显得恭敬和优雅,不准坐着握手、抢着握手、用左手握手、戴着手套握手和拿着东西握手等不恭行为。
        3、名片交换行为规范
        名片交换行为规范,是公司员工在财务往来中与宾客交换名片时需要共同遵守的国有行为规范。
        (1)名片交换行为规范
          过往相会宾客 礼貌赠送名片
          双手捏着两角 尊敬呈递胸前
          收到对方名片 认真观看放好
          有心索要名片 慎选妥善方式
          无意交换名片 运用婉转说辞

        (2)名片交换行为规范释义
          过往相会宾客,礼貌赠送名片。即在与宾客交往相会时,要有礼貌地向客人赠送自己之片子。
          双手捏着两角,尊敬呈递胸前。即在赠送名片时,要用双手捏着名片下端的两角,正当朝上,尊敬地递到宾客胸前,并要道声“请多关照”,以示谦虚。
          收到对方名片,认真观看放好。即在收到宾客名片时,要用双手接过,并说声“谢谢”,认真观看后,再予以放好,以示敬重,不可随便扫上一眼,不可随手乱扔。
          有心索要名片,慎选妥善方式。即在客人无意或忘记交换名片而协调有意索要时,要挑选妥善的艺术,如使用“随后怎样与您联系”等提示性语言,以委婉表达与宾客交换名片的意思。
          无意交换名片,运用婉转说辞。即在协调忘带名片而望洋兴叹交换时,或者因故不便交换名片时,要采取委婉的理由,如“异常抱歉,当天忘带名片了”,以求得宾客的宽容。
        4、宾客接待行为规范
        宾客接待行为规范,是公司员工在财务往来中接待宾客时要求共同遵守的国有行为规范。
        (1)宾客接待行为规范
          欢迎宾客光临 筹备安排周密
          会见会商宾客 准时到位恭候
          陪伴宾客参观 礼貌照应周全
          请客款待宾客 意志重于挥霍
          客人动身告辞 尊敬有礼送别

        (2)宾客接待行为规范释义
          欢迎宾客光临,筹备安排周密。即在承担迎接宾客光临时,要事先考虑周密,做好筹划,妥善安排布置好各项接待工作。
          会见会商宾客,准时到位恭候。即在承担会见宾客时,要准时赶到会见地点等候宾客,不可迟到,以免失礼。
          陪伴宾客参观,礼貌照应周全。即在承担陪同宾客参观时,上车要礼让宾客先上,新任要礼让宾客后下,步履要并排陪伴主宾左侧,赶上拐弯或进出门时,要积极上前,手示方向。在参观过程中,要热情地向客人进行讲解。
          请客款待宾客,意志重于挥霍。即设宴招待客人时,无需追求宴请的美轮美奂奢侈,首要表达善待宾客的诚挚心意。
          客人动身告辞,尊敬有礼送别。即在客人告别时,要积极起身照应,礼貌恭敬地把宾客送到门外,热情握手道别。第一宾客应给至上车,接近道别,瞩目车去。
        5、税务洽谈行为规范
        税务洽谈行为规范,是公司员工在集团进行商务谈判时要求共同遵守的国有行为规范。
        (1)税务洽谈行为规范
          妥善制定政策 有备准时到场
          穿着整洁庄重 态度热情坦诚
          耐心细致听取 机智沉着应对
          坚持不懈互利互惠 成功有礼有理
          保护公司利益 促进合作共赢

        (2)税务洽谈行为规范释义
          妥善制定政策,有备准时到场。即在出席商务洽谈前,要有权威性地制订好谈判策略,搞活雄厚准备,准时赶到洽谈地点。
          穿着整洁庄重,态度热情坦诚。即出席商务洽谈,衣着穿着要整洁和尊严,态度要满腔热情和坦诚,讲究保持良好的画像。
          耐心细致听取,机智沉着应对。即在会谈过程中,要耐心细致地听取对方发言,机智沉着地回答对方,无需随意插话或打断对方,不可未经慎重思考就迫不及待应答。
          坚持不懈互利互惠,成功有礼有理。即在会谈过程中,要坚持不懈互利互惠的规格,尊重洽谈礼节,成功以理服人。
          保护公司利益,促进合作共赢。即在会谈过程中,要在锲而不舍地保护公司利益之基础上,主动促进与洽谈方达成一致,团结合作,贯彻双赢。
        (3)税务洽谈禁忌
          会谈态度,纪律傲慢狂妄,冷漠淡然。
          会谈应答,纪律随便插话,抢白对方。
          会谈内容,纪律远离主题,无边。
          会谈用语,纪律出言不逊,词不达意。
          会谈语气,纪律油腔滑调,宣传。
          会谈神情,纪律心不在焉,草。
          会谈举止,纪律摇头晃脑,指手画脚。

       

        四、生产厂区行为规范

        生产厂区行为规范,是适用于公司员工在生产厂区需要共同遵守的国有行为规范。
        1、出入厂门行为规范
        出入厂门行为规范,是公司员工出入厂区大门时要求共同遵守的国有行为规范。
        (1)出入厂门行为规范
          职工进出厂门 合并着装胸卡
          骑车进出厂门 新任推行通过
          开车进出厂门 停电接受检查
          带走物品进出 志愿服从监管
          陪伴宾客进入 再接再厉出具手续

        (2)出入厂门行为规范释义
          职工进出厂门,合并着装胸卡。即职工出入厂区大门时,须佩戴公司发货的贺卡,不准不佩戴胸卡进出厂门的表现。
          骑车进出厂门,新任推行通过。即骑摩托车、机动车和摩托车进出厂门时,一律下来推车通过,不准骑车通过厂门。
          开车进出厂门,停电接受检查。即在驾驶货车、小车和汽车等车辆进出厂门时,除另有规定以外,一律停车接受检查。
          带走物品进出,志愿服从监管。即在携带各类物品进出厂门时,要自觉向门卫出示,表明原因,收到门卫查验。未经门卫许可,不可擅自或强行携带物品进出厂门。
          陪伴宾客进入,再接再厉出具手续。即在陪同外来宾客进入厂门时,要自觉按照门卫管理规定出具有关手续,经门卫查验并准许后,可以陪同进入管制区。
        2、灾区活动作为规范
        灾区活动作为规范,是适用于企业全体职工在灾区行走、作业和宣传时要求共同遵守的国有行为规范。
        (1)灾区活动作为规范
          游子靠右行走 车辆限速行驶
          专业露天作业 定置存放货物
          取缔吸烟喧闹 不准乱扔垃圾
          喜爱公共设施 维护花草树林
          维持良好秩序 创办美好环境

        (2)灾区活动作为规范释义
          游子靠右行走,车辆限速行驶。即职工在灾区行走时,必须统一靠道路两侧行走,不可靠左边和高中级行走。各族车辆在灾区行驶时,必须减缓速度,限速行驶。
          专业露天作业,定置存放货物。即在灾区进行露天生产作业时,必须严格实行厂区作业管理规定。在灾区存放各类商品时,必须严格执行定置存放,取缔乱堆乱放。
          取缔吸烟喧闹,不准乱扔垃圾。即在灾区严格禁止吸烟、大声喧哗、吵闹、搏斗斗殴、随地便溺、乱涂乱贴、乱扔废弃物和乱倒垃圾等不文明不干净行为。
          喜爱公共设施,维护花草树林。即要爱护厂区各种公共设施,取缔损坏公物,取缔损坏花草树林和蹂躏草坪。
          维持良好秩序,创办美好环境。即要自觉维护和保持厂区良好的纪律,志愿搞好旅游区的美化净化绿化,创办优美的产莲区环境。
        3、时装劳保行为规范
        时装劳保行为规范,是公司员工在劳动保护方面要求共同遵守的国有行为规范。
        (1)时装劳保行为规范
          深化安全意识 恪守劳保规定
          时装穿着整齐 鞋帽穿戴整齐
          配齐保护用品 贯通保护技能
          增长作业防护 紧紧落实措施
          杜绝麻痹思想 解决各类事故

        (2)时装劳保行为规范释义
          深化安全意识,恪守劳保规定。即不断强化安全生产意识,严格遵守劳动保护各项规章制度,取缔各类违章行为。 
          时装穿着整齐,鞋帽穿戴整齐。即在上岗作业时要穿着好工作服,戴好安全帽,穿好劳保鞋,不可穿戴破损的绿装和鞋帽。
          配齐保护用品,贯通保护技能。即在上岗作业时要配带齐全手套、安全带、防护镜等劳动保护用品,并要善于正确运用各种劳动保护用品,熟练掌握劳动保护知识及技术。
          增长作业防护,紧紧落实措施。即切实提高生产作业过程的平安防护工作,紧紧落实各项安全保障措施,成功防患于未然。
          杜绝麻痹思想,解决各类事故。即坚决杜绝麻痹思想和侥幸心理,适时消除各类安全问题隐患,确保兑现安全生产。
        4、打工就业行为规范
        打工就业行为规范,是企业生产操作人员在上岗就业时要求共同遵守的国有行为规范。
        (1)打工就业行为规范
          提前十分到岗 搞活作业准备
          细心筹备安排 开好班前会议
          明明当班任务 贯彻安全措施
          正点上岗就业 认真查阅记录
          准确掌握情况 提前消除隐患

        (2)打工就业行为规范释义
          提前十分到岗,搞活作业准备。即至少提前十分钟到达生产岗位,细心细致地抓好上岗作业前的各类准备工作。
          细心筹备安排,开好班前会议。即在上岗作业前,承包人要组织举办班前会,对值班的生产作业精心细致地抓好安排布置。
          明明当班任务,贯彻安全措施。即对值班的生产任务要到位胸中有数,并要认真贯彻好各项安全生产方法。
          正点上岗就业,认真查阅记录。即到点随即上岗就业,不可延误。就业时要认真查阅交接班记录,实践交接班手续。
          准确掌握情况,提前消除隐患。即在就业时,对不晓得的事体要适时问明情况,并要对设备运行状况认真检查,提前采取措施,预先消除各类设备故障及安全隐患。
        5、在岗作业行为规范
        在岗作业行为规范,是企业生产操作人员在生产作业时要求共同遵守的国有行为规范。
        (1)在岗作业行为规范
          恪守工艺规程 取缔违章作业
          增长自身管理 不准违纪行为
          深化质量控制 杜绝产品缺陷
          做好节能降耗 消除浪费现象
          弘扬团队精神 完善成就任务

        (2)在岗作业行为规范释义
          恪守工艺规程,取缔违章作业。即严格遵守生产工艺规程和安全规定,不准随意操作,杜绝违章作业。
          增长自身管理,不准违纪行为。即从严要求自己,严格自我管理,志愿遵守劳动纪律,取缔违反劳动纪律的表现。
          深化质量控制,杜绝产品缺陷。即切实提高生产过程的品质控制和质量把关,从严杜绝存在质量缺陷的产品流入下道工序。
          做好节能降耗,消除浪费现象。即切实注重节约资源,降低消耗,解决各种浪费现象,确保生产资金处于严密受控状态。
          弘扬团队精神,完善成就任务。即充分发扬团队精神,做好生产过程的搭档和配合,确保全面成就当班的各类生产任务。
        6、离岗交班行为规范
       离岗交班行为规范,是企业生产操作人员离岗交班时要求共同遵守的国有行为规范。
        (1)离岗交班行为规范
          认真查处现场 保持整洁干净
          精心擦试设备 维持良好状态
          清点归位器具 准确填写表格
          搞活交班记录 妥善进行交接
          举行班后会议 认真总结讲评

        (2)离岗交班行为规范释义
          完善清理现场,保持整洁干净。即认真查处打扫生产现场,拍卖干净生产废弃物品和垃圾,保持清洁的生产现场环境。
          精心擦试设备,维持良好状态。即仔细擦试和保护机器设备,清除油污,排除故障,使机器设备处于良好的状态。
          清点归位器具,准确填写表格。即认真清点使用过的各族工器具,按照规定要求开展归位放置。真正准确地填写好当班各类生产报表及数据,并按规定要求及时予以上报。
          搞活交班记录,妥善进行交接。即认真抓好交班记录,写明当班有关情况,并要从严执行交接班手续,妥善搞好衔接。

          举行班后会议,认真总结讲评。即下班之前,承包人要组织举办简短的班后会,对值班生产作业情况进行认真总结和评价。
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